Comprei e me arrependi. O que fazer?

Se você realizou uma compra e se arrependeu, você tem 2 dias para solicitar esse cancelamento, caso não solicite dentro deste prazo a única forma de realizar o cancelamento será solicitando um cancelamento por desistência.

 

Já verifiquei e estou apto para um cancelamento, qual o prazo de estorno?

Se você já verificou a situação de seu pedido e está apto a solicitar um cancelamento, você precisa solicitar esse cancelamento através do e-mail info@tplace.com.br.

É necessário enviar o número do seu pedido, os dados bancários em nome do titular da compra juntamente com o CPF/CNPJ. Caso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, apenas solicite o cancelamento com o número do seu pedido. Após recebida a solicitação o prazo para estorno é de até 10 dias úteis, a contar da data de resposta da sua solicitação.

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OBSERVAÇÃO: será feita a verificação do pedido para confirmar se o cliente está apto, caso não esteja a solicitação de cancelamento será negada.